
为积极响应市地税局“共创文明礼仪”活动的号召,省级巾帼文明岗——思明地税局办税服务中心于3月11日起,聘请旅游职校的专业教师,利用双休日休息时间对40名窗口人员开展为期4天的强化礼仪训练,此项工作将于4月3日结束。这次礼仪训练彻底改变以前培训时间短、讲座式授课的做法,采取教师现场讲解,示范,窗口人员逐一训练过关,同时在办税大厅进行实地演练,逐一讲评,课后布置作业,每个课程结束进行等级评定的做法,促进学员课后加强训练,巩固培训的效果。此次培训共分为四个训练课程,一是职业形象、服务仪态举止训练;二是服务语言、沟通技巧训练;三是形体训练;四是化妆技巧训练。通过培训,旨在规范窗口人员的仪容仪表和服务语言,提高窗口人员的内在气质和外在形象,进一步提升地税窗口的形象。(特邀信息员:潘丽敏)
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