7月3日，接到市委常委、秘书长、市直机关党工委书记徐模关于巾帼志愿者为台湾中部四县市厦门首航团服务宣讲的指示后，我们迅速行动，择优挑选了10名巾帼志愿者宣讲员骨干，她们来自市委办公厅、市委宣传部、市直机关党工委、市财政局、厦门海关、厦门检验检疫局等单位。行前，市直机关妇工委召集会议强调了本次任务意义和责任重大，要求树立政治意识、安全意识和团队意识等。为了确保万无一失，市直机关妇工委邓美丹主任还全程跟踪，认真做好协调和调度工作。在宣讲和接待过程中，巾帼志愿者宣讲员通过沿途导游、互动交流等多种方式，介绍了我市的市情市貌和历史文化，特别是我市新一轮跨越式发展过程中经济、社会、文化、两岸交流交往等各方面取得的成就和经验。同时，还主动配合工作人员，积极做好首航团团员的各项接待服务工作，圆满地完成各项工作任务，宣传了厦门，展示了机关公务员的风采，体现了厦门市民的文明素质。

      1. 表现出强烈的责任心。本次任务是建队以来接待时间最长、准备时间最短、接待客人最敏感、任务最重、意义最大的一次。当我们向巾帼志愿者宣讲员布置任务后，她们没有退缩，没有推托，而是克服困难，勇挑重担，认认真真地完成好任务。市直机关巾帼志愿者宣讲员都是兼职的，她们在本单位都是骨干，为了保证7月4日-7日这4天能在外宣讲又不影响本职工作，她们在本单位领导的支持下，利用晚上时间加班处理好本职工作。还有的巾帼志愿者宣讲员自身有实际困难，如一名队员数日后就要参加硕士研究生入学考试，还有一名队员的丈夫在外出差，孩子才一岁多，但她们能以大局为重，克服困难投入到此项工作中。在宣讲的同时，巾帼志愿者宣讲员还能主动地配合工作人员，积极清点人数、分发矿泉水、发放遮阳帽、招呼客人、联系司机和车辆、落实客人提出的需求等，尽心尽力地做好首航团团员的各项接待服务工作，表现出强烈的责任心和大局意识。

      2. 展示了良好的素质。巾帼志愿者宣讲队的性质、特点和巾帼志愿者宣讲员如数家珍的介绍、落落大方的谈吐、热情周到又不卑不亢的服务给台湾客人、媒体记者和上级陪同领导、我市有关方面留下深刻的印象。如厦门籍的巾帼志愿者宣讲员进行闽南语和普通话的“双语”操作，拉近了与台湾客人的距离，体现了两岸同胞一家亲。参观车经过BRT时，一位宣讲员在对它进行介绍后，风趣地补充说“厦门人还亲切地把BRT称为Be right there,用闽南话讲是‘马香糕’，即‘马上到’”。这番幽默的介绍生动地说明了BRT这项民生之举，博得车上宾客的阵阵掌声。又如，一位来自市委办公厅的宣讲员，因为工作岗位的优势，能够接触到最新最权威的信息，使得她的宣讲介绍颇为到位，又总有新鲜素材。如在东渡邮轮中心（厦金客运码头）参观时，她能比照新旧厦金客运码头的年吞吐量，援引厦金航线扩大“小三通”一周来日均出入境旅客增加500人次左右的数据等，介绍厦金航线的作用日益突出，以及我市如何积极应对“小三通”全面扩大等，获得好评。特别是，结合巾帼志愿者宣讲队成立以来带团宣讲的体会，不管是本次的台湾中部四县市长及随行宾客，还是历来接待的外地客人，他们对市直机关巾帼志愿者宣讲队这支队伍很感兴趣，纷纷询问队伍的组成特点和细节，称道这个创意好，很值得借鉴。

      3. 得到了很大的锻炼。宣讲队员们不仅扩大了视野增加了胆量，活跃了思维，拓宽了知识面，更重要的是从中获得的深深体会：懂得了更加热爱厦门和热爱工作，以及要多向他人学习。当看到外地宾客对厦门的发展和进步由衷赞叹时，一股股自豪感油然而生，对新一轮跨越式发展有了更深刻的理解；当自己本职工作内容能运用到宣讲过程中，感到要更好地珍惜工作岗位和做好工作。看到其他同志细之又细的接待工作，以及敬业、细致、快速的工作作风，发现自己的不足，决心要多向他人学习，以知不足而后进。如，一位首长车的宣讲员说，考虑到高温酷暑的影响，按照市领导的布置，市接待办的工作人员在参访团到来的首日就购置和发放了遮阳帽。我们宣讲员在发放遮阳帽过程中，客人们一边感谢一边说厦门市考虑得真周到。之后的几天，又为忘记带遮阳帽出来的客人准备了备用帽子，使得台湾客人大受感动，台中县县长黄仲生连连道谢后说：“一个细节可以看出一座城市的进步。到我们台中县，我们都有可能做不到。”（市直机关妇工委）