顺应居民需求  建设和谐金尚

——福建省三八红旗手标兵、金尚社区党委书记  陈素珍

各位领导、各位姐妹们：

大家好！我是厦门市湖里区金尚社区党委书记陈素珍。很高兴有这个机会跟大家交流工作经验，今天我代表三八红旗集体作题为“顺应居民需求，建设和谐金尚”的交流发言。

金尚社区隶属于湖里区江头街道，面积约0.8平方公里，由金尚小区和周边8个花园小区组成，是一个有15000余人的纯居民生活小区。2000年成立以来，金尚社区始终坚持把为民服务作为社区一切工作的出发点和落脚点，富有成效地开展为民服务，努力构建和谐社区。2009年被全国妇联授予全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体称号。近年来，全国三八红旗集体的最高荣誉，激励着社区工作者一班人，聚集全体居民和辖区单位的力量，努力打造服务型、平安型、和谐型三型社区。

凝聚社区力量，打造服务型社区。社区的服务对象是广大居民，老人、妇女和未成年人更是服务的重点。十三年来，金尚社区按照“繁荣社区文化、完善社区服务、打造平安和谐社区”的思路，顺应居民需求，不断推陈出新，创新社会管理方法，推出了“五个一”工作法，即“一会”、“一卡”、“一铃”、“一比”、“一工程”。“一会”是社区党务听评会，实现决策民主化，居民成为管理社区党务、事务的主人；“一卡”是睦邻卡，实现居民在社区内找到志趣相投朋友的目标，引导居民自我管理；“一铃”是为空巢老人安装平安铃，发挥志愿者作用，引导居民自我服务；“一比”是和谐楼院评比，培养居民爱社区爱家园的情感，增强社区的凝聚力；“一工程”是关爱工程，通过绿色网吧、心理咨询室、图书馆、家长学校、科普基地等五个阵地的建设确保未成年人健康成长。“五个一”工作法渐渐让居民成为了社区的主人，人人都参与到社区建设中。

找准工作方法，打造平安型社区。金尚小区原是一个开放式小区，道路四通八达，给小区的治安、交通安全和居住环境带来极大影响，偷盗、抢劫、诈骗等案件时有发生。针对这一关系民生的大问题，我们广泛听取意见，采取“五个一”工程抓好平安社区建设。把好一扇门。对小区进出门加强了管理，设立岗亭，对小区的边门、小门安装技防门，并对绿化篱围墙进行改造，使小区成为半封闭式小区。推广一根钉。利用在住户的铝合金或塑钢窗户，钻一小孔，插入一根钉的做法，有效防止了撬窗入户。涂上一层油。社区组织物业公司在小区每栋楼一至二层的管道涂上一层润滑油，使盗窃分子无法攀爬，起到预防偷盗的作用。安装一盏灯。社区协同物业公司、园林等部门开展“亮灯工程”，对路灯加强维护、维修，对过密树木进行裁剪等，使小区的灯亮路明，居民增加了安全感。装上一只“眼”。社区协调相关单位筹措资金70余万元，为小区新增“平安眼”——视频探头90个，实现每个楼梯口都有一个探头24小时监控，有效地遏制了尾随进楼道入室盗窃的势头。

培养专业力量，打造和谐型社区。社区工作包罗万象，传统的居委会工作方法已经不能满足社区建设的需要。2008年国家人事部、民政部出台了社会工作职业水平评价制度，社区号召工作人员积极报名，至今已有五人取得了社会工作师资格，一人取得助理社协同配合的工作格局。开展了“绽放的三角梅”预防和干预家庭暴力活动，通过“信任之旅”、猜数字、家庭暴力知识交流讨论等形式提升妇女家庭生活能力，在社区内找到支持体系。成立了以全国二级心理咨询师李远老师为主的沟通交流的平台，及时为妇女提供心理疏导。开展幸福帮扶工程，涉及就业服务、技能培训、亲子教育、身心保健、亲子环保等内容，帮助137名妇女实现了再就业。社区探索用社会工作模式解决妇女和家庭中存在的问题，以达到“立足家庭和谐，带动社区和谐，实现社会和谐”的目标。

金尚社区的工作得到了全体居民的认可和上级领导的肯定，成为拥有全国和谐社区建设示范社区、全国文化先进社区、等16项全国荣誉和100多项省、市、区级荣誉的名牌社区，我本人也被授予省五一劳动奖章、省三八红旗手标兵称号、市文明市民等荣誉称号。习近平、李瑞环、孙春兰、于伟国等中央和省市领导在赴金尚社区考察时都给予高度评价和充分肯定。