旅游小使者.竞展惠女风采

厦门市巾帼建功标兵  ——张小珍

尊敬的各位领导、各位亲爱的姐妹们：

您们好！我是来自厦门惠和腾飞园林古建工程有限公司的副总经理张小珍，首先，感谢各级领导的栽培和鼓励，感谢市妇联给予我们这么好的平台，让我们从平凡的岗位中脱颖而出，展示自己。今天，我将以一位在旅游行业工作近20年的平凡工作者，一位热爱旅游行业的城市推广使者，一位普普通通的女性工作者的工作经验和大家分享，我将努力为“美丽厦门共同缔造”奉献我的微薄之力。

二十年来，我从一名景区导游人员到景点营销人员到今天文化旅游景点的负责人，我一直在不断总结，不断学习，无论在哪个阶段，我始终以如何让游客乘兴而来，满意而归，做好城市推广使命。多年来，每年接待海内外游客不计其数，圆满处理过不同类型游客旅游过程中的突发事件。曾经有一次特别有趣的经历，是我在2003年亲自到灌口的十七个村，走访了各村老人协会，组织他们重阳节活动。老人们在我们推动下，十七个村的老人们都组织来参观，由于他们平时深入简出，对外新鲜事物了解较少，我想来到景点参观对老人们应该有不一样的服务及接待，所以我组织了会闽南语的讲解员及安保人员，对老人们的参观全程进行了安排“护送”，老人们被我们团队的服务所感动，特别是讲解部份，用乡音让其理解及更加亲切。老人们个个乐哈哈，看到他们个个出来后露出孩子般满意的笑容，我也不由自主地与他们聊起了家常，特别有趣的事，有几个村的老人参观后出来，把我拉到一边对我说：“妹妹，阿嬷给你牵红线好吗？”我微笑着拥抱了阿嬷，感谢阿嬷的关心。啊---阿嫲好朴实，我好快乐呀！

2009年我到一个新的旅游景点——惠和石文化园担任景点营运负责人，在公司企业文化的熏陶下，我成为了一个具有闽南特色的“惠安女”我以能成为这样的女人而感到骄傲，她的坚韧、顽强的精神一直在鼓舞着我，推动着我也要成为不一样的女性，要克服重重困难，推动我提升成为一名厦门本土特色文化旅游推广使者。作为景点负责人，我深知我的使命重大，一定得让来厦游客朋友们了解闽南，了解惠安女，我知道一个人的力量来推广是不够，在2012-2013年我主动与厦门市旅游培训中心联系，组织厦门市上千名导游来景点参加培训，以“了解闽南文化，感谢有您”为主题，开展8-10期的培训，参加培训导游人数1500名。希望能够让更多的“旅游使者”一起推动本土文化旅游的发展。

厦门特色的本土文化除了要传播到外地让更多人了解厦门，还应该从厦门本地市民抓起，让他们更加了解厦门，更加热爱厦门，所以我认为本土文化必须人人了解，从娃娃抓起，全民科普。

    我从1998年接触科普工作以来，多年来对科普工作十分热衷——热爱科学、崇尚科学、宣传科学。曾经以推出“快乐旅游、快乐学习”为主题每年都组织3-4万青少年来景点参观，在2002年举办科普进校园活动，我亲自作为科普辅导员走进厦门市20所小学，举办科普公益讲座，近25000名师生共同学习，该活动得到了社会各届及学校的好评。多次被评为市级科普先进工作者称号。

现我任惠和石文化园科普教育工作总负责，我更加深刻认识到应该让非遗走进生活，结合青少年参与互动较强的特点，向公司申请创建非物质文化遗产影雕科普传习中心，让来景点参观的青少年朋友能够在传习中心学而至用！孩子们通过我们组织开展的特色活动，深切感悟到石头会唱歌的奥妙、体验到石头会说话的无穷乐趣。活动开展多了，许多参加活动的小朋友们都会热称我为“石头姐姐”，我享受其中，与小朋友们乐在其间。

作为企业、作为科普教育基地，一直以来我们以开展公益活动为已任，先后举办“粉红亮灯”慈善义举，关注妇女健康生活、带上孩子做公益，学会自我保护——雅安地震微公益活动，特别是在2013年我们与厦门市特殊教育学校建立“牵手爱心柜台”，将柜台长期设立在景点中，让游客参与善举，所得善款全额资助学生。该活动得到市委领导及各届的好评与赞扬。

旅游推广使者——惠安女，全新的力量还在不断的推动着我，我还依然热爱我的工作，我还依然会做好旅游使者的角色，无论是哪个阶段，我将努力思考及策划更多的活动，融合更多寓教娱乐、科普宣传等来提升城市形象，带动我身边的团队及朋友，一起见证自己，一起实现自己的巾帼之梦，共同为美丽厦门共同缔造而奉献。谢谢大家！