在康城，总人口28091人，95.4%的居民是外来人口，涵盖全国29个省市自治区。

　　在康城，有10个生活小区28个网格（设置小区出入卡口20个），企业501家。

　　在康城，有这样一群可爱的人，她们没有绝世的容颜，没有过人的才艺，也没有丰功和伟绩，但是在疫情面前，她们有一份认真的干劲，一份坚守的责任，一份顽强的意志。

　　她们，是康城“十三钗”，她们的名字叫做“社区网格员”！

　　2020年1月24日，当家家户户正沉浸在筹备除夕年夜饭的欢喜中，康城“十三钗”早早就来到社区加班，第一时间统计辖区湖北（武汉）籍人员，做到摸清底数，心中有数，力争“一人不漏、一车不漏”。

　　1月25日，网格员接到社区居民“举报”电话，称其邻居昨日从湖北回来，还进进出出买菜。网格员马上随同网格长入户了解情况，告知湖北返厦人员居家观察14天，有生活购物需求，可联系网格员协助购买，并为其送上口罩和体温计，嘱咐配合社区做好14天体温检测。

　　这是康城“十三钗”每天工作的场景。同样的话语，每天都要重复很多次，同样的工作，自疫情发生至今从未停止。但是，仍有很多居民对于频繁接到社区网格员的电话表示不耐烦，有的直接挂掉电话，有的将网格员电话设置为黑名单，有的甚至被列为诈骗电话。对此，网格员们没有气馁，没有畏惧，而是主动上门入户，耐心向居民解释、询问，最终顺利取得居民的信任与配合。

　　在疫情开展初期，没有防护服，她们就穿上一次性雨衣；没有护目镜，她们就带上头盔或帽子；没有额温枪，她们就拿着水银体温计，上门为每一位居家管理人员做好健康状况监测，这不仅是疫情防控工作的需要，也是给居家管理人员送去一颗“定心丸”，疏导居民因居家管理产生的抵触情绪。

　　“小吴，你快来，这里有一户湖北黄冈回来的，拿着湖北通行证，说要进小区。”“请您一定守好卡口，不要让他们进小区，我马上就到。”网格员在接到小区卡口保安的电话后，马上通知社区书记一同来到卡口，原来是一户湖北黄冈红安县的居民带着红安县出具的《离县通行证》返厦了，经过网格员耐心解释和说明，居民一家三口表示理解，并愿意配合到指定酒店进行定点观察14天。

　　这样的例子数不胜数，然，疫情就是命令，防控就是责任。在疫情面前，她们不畏惧；在防疫前线，她们不缺位。没有豪言壮语，没有华丽辞藻，康城“十三钗”用她们的平凡朴实、全心全意、认真负责，为辖区居民筑起了一道安全的防护墙。

　　尽管工作如此繁重、如此艰难，尽管有的怀孕五个多月了、有的还在哺乳期，尽管要面对居民的不理解、不配合，甚至是谩骂、投诉，但是“十三钗”没有一人退缩，她们仍然坚守岗位，对数据、打电话、入户（工厂）排查、政策劝导，“白加黑、5+2”就是她们的真实写照。