在疫情防控期间，同安区税务局深入推行“非接触式”办税，主动帮助企业解决困难，强化优惠政策宣传，在抓好疫情防控的同时也保障各项涉税服务安全、高效。 推广“非接触式”办税方便纳税人 同安区税务局积极推广“非接触式”办税，通过微信、税企邮箱等方式，积极做好疫情防控期间“非接触式”办税提醒，引导纳税人尽可能选择“非接触”途径办税。每日安排专人后台导出预约数据发给前台人员，通过电话辅导已预约的纳税人进行网上办理或自助办理，努力做到“非必须，不上门”。 每日对办税厅进行清洁消毒，在办税服务厅设置一米线，温馨提醒纳税人和窗口人员保持一定的距离；为窗口人员配齐口罩、护目镜、消毒洗手液等必要用品；设立“防疫涉税事项办理”专窗，对确实需要上门办税的纳税人提供快速通道，减少纳税人在大厅等候时间。 运用大数据为企业排忧解难 在疫情防控的关键时期，同安区税务局通过后台大数据的分析应用，将企业财务人员和办税人员都是湖北人的93家企业，纳入最可能受到疫情防控措施影响而无法正常完成纳税申报的辅导名单当中，主动运用“非接触式”办税方式，调研了解企业在纳税申报、返岗复工方面遇到的困难。除已自行解决困难的企业外，共有8户企业向该局反映了遇到的办税困难，该局通过辅导其开展在线申报容缺受理延期申请等方式，解决企业的燃眉之急。 加大优惠政策宣传力推“红利”落地 为了让更多纳税人缴费人能享受到疫情期间的税费优惠红利，3月12日厦门市同安区税务局组织工作人员走访辖区内多家涉税专业服务机构，并带去税收优惠政策“大礼包”，充分运用发挥涉税专业服务机构的杠杆作用，力推政策红利落地见效。走访过程中，税务工作人员向涉税专业服务机构了解目前企业的复工复产情况和代理企业的类型及数量，记录中介机构在办税过程中遇到的问题和意见建议，共同探讨解决了3个政策疑问。 此外，该局依托微信平台，组建了中介机构交流群，将辖区59位涉税专业服务机构的从业骨干加到群中，方便服务机构将工作中遇的问题在群里咨询，税务工作人员对问题进行及时解答，更高效为纳税人服务。 |
