5月15日，第27个国际家庭日，上午8:30，“12338”妇女维权公益服务热线“热”了起来。为深入开展“巾帼暖人心· 普法维权在身边”活动，倾听妇女心声，为妇女答疑解惑，引导妇女依法维权，思明区妇联在思明区反家暴服务中心“和合之家”开展了“12338”维权热线接听及现场接待。

　　倾听来电

　　活动期间，陈雅君主席陆续接听了多个妇女群众打来的有关夫妻关系、亲子关系、婆媳关系等问题的热线电话。主席一边认真记录妇女群众的诉求，一边对来电妇女群众进行情绪安抚，提供维权服务……三个小时的热线接听中，她耐心回应群众求助，为妇女维权支招。

　　接待来访

　　值班期间，一位面带愁容的女士走进了接待现场。来访者古女士陈述道：在疫情期间，自己12岁的女儿情绪不大稳定，与自己的矛盾日益增长。她补充说，在社区家长互动群中了解到思明区妇联反家暴服务中心“和合之家”有心理咨询服务，遂前来咨询。

　　陈雅君主席与“和合之家”的心理咨询师一同接待了这位妈妈。主席认真倾听其问题诉求，针对“疫情特殊时期，孩子居家的异常表现”、“家庭当中父亲的教育缺失现象”以及“家长如何通过自身疏导调节从而给孩子正面影响”等家庭建设话题与其进行深入的探讨和分享。古女士点头表示，今天的谈话让她豁然开朗，接下来她会从自身做出调整。最后主席还告诉她，“六一”国际儿童节期间，区妇联将开展疫情时期如何处理好亲子关系等内容的云直播课堂。古女士表示今后会多多关注区妇联开展的多形式的服务内容。

　　“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。