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妈妈“监护”网游,孩子快乐过暑期
发布时间:2010-07-21

 

暑假就要到了,和孩子们期待的心情不一样,很多家长开始担心暑期管不住孩子上网玩游戏。有什么办法可以让孩子网游有节制呢?
  往年,很多家长都怀着复杂的心情和孩子斗智斗勇,而从今年2月开始,网络游戏未成年人家长监护工程的运行,让家长找到了监护孩子网游的好方法。经过几个月,一些家长已经通过这个工程,限制甚至叫停了孩子的游戏账号。还有些家长因此了解了网游,和孩子有了更多的交流和沟通。

高考冲刺,妈妈叫停网游
  湖南宁乡赵巧芬的女儿上初中时,受同学的影响开始玩网游。女儿的成绩比较好,赵巧芬对此并没有特别反对,再加上女儿比较听话,如果玩得时间过长,稍微说两句女儿就停下来了。
  上高中后,女儿渐渐地不把妈妈的话放在心上了。今年寒假的时候,女儿不知道迷上了什么网游,除了吃饭、睡觉和上补习班,几乎把所有的时间都放在了网络游戏上,稍微说得重点,女儿就跑到外面去玩。开学后,虽然女儿玩网游的时间少了,但赵巧芬明显感到女儿的心思不在学习上,学习成绩一路下滑。
  这样下去,怎么参加高考呢?就在赵巧芬为此事烦恼的时候,偶然从同事那里得知,通过家长监护工程可以叫停孩子的游戏账号。得知有这样的方法,赵巧芬很高兴,但又遇到了新的问题。她虽然会用电脑,可对网络游戏一窍不通。热心的同事说,可以让自己上大学的孩子帮她。在同事孩子的帮助下,赵巧芬知道了女儿玩的网络游戏叫诛仙,是北京完美时空网络技术有限公司运营的一款大型游戏。
  201049,她拨通了完美时空客服的电话,详细了解了家长监护工程。通过客服的介绍,她才知道要想封停女儿的账号需要填写一份申请书,同时提供孩子的游戏账号和注册信息,还要公安机关出具的监护关系证明等材料。
  提交申请和证明材料并不难,可怎么能知道女儿的游戏账号和注册信息呢?客服建议赵巧芬,最好还是和孩子说清楚封停账号的事。赵巧芬想了想,觉得确实有必要和女儿进行沟通。为了这件事,赵巧芬和女儿谈了很多天,倾诉自己的担心和忧虑。女儿最终明白了妈妈的苦心,交出了账号和注册信息,同意封停账号,并保证在高考前努力冲刺。
  419,完美公司在核对完申请材料后,对赵巧芬女儿的几个账号都进行了封停,并告知赵巧芬,当她女儿年满18岁以后,账号会自动解封。账号封停后,赵巧芬的心踏实了许多,她期待着女儿能考出好成绩。

网游充值,尽在妈妈掌握
  安徽广德的俞娟有一个上初二的儿子,她是一个开明的妈妈,对儿子玩游戏的情况非常清楚。儿子上初中以后,玩起了一款叫口袋精灵的游戏。她经过观察,发现这款游戏画面比较卡通,也没什么不健康的内容,就没有干涉。
  儿子玩口袋精灵将近一年,学习成绩没有下降,俞娟对儿子的管理也越来越放松。20103月底,俞娟发现一张银行卡上少了500元。经过查询,她发现是使用网络银行进行交易的。俞娟经常使用网络银行进行购物,因为担心遗忘账号和密码,就记在了电脑旁的备忘本里,但她最近确实没有使用过。
  俞娟首先想到的是丈夫,询问后知道丈夫也没有用。她就对儿子旁敲侧击,终于知道了真相。原来,为了在游戏里能获得更好的装备,儿子使用了她的银行卡偷偷给游戏进行了充值。这不是他第一次这么做,只是以前的数额比较小,看起来像是网上购物的花费。至于一共充了多少钱,儿子已经记不清了。
  俞娟对儿子进行了批评教育,并想追回网络银行的损失。201046,俞娟联系了游戏运营商厦门游家网络有限公司,提出想查询儿子游戏账号的充值记录。在得知俞娟的情况后,客服建议她申请家长监护工程,可以选择了解账号使用情况或封停账号。
  虽然俞娟只是想知道儿子游戏账号的充值情况,但为了给儿子一些惩戒,她还是选择申请封停孩子的账号。第三天,俞娟就将相关账号信息和证明材料传真到了公司。客服审核材料后,又联系到俞娟,并和她儿子进行了通话,确认了私自充值的事实。通过查询发现,俞娟的银行卡累计为游戏账号充值1200多元,账号内还剩余465元未消费,就按照俞娟的要求退回到原来的银行卡中。
  俞娟的儿子玩这个游戏已经有很长时间了,被封停账号对他来说是个不小的打击。他也通过这件事充分认识到了自己的错误,并表示以后绝对不再犯错,希望妈妈能原谅他,让他继续玩游戏。俞娟见儿子的态度很坦诚,也相信儿子已经得到了教训。
  2010425,俞娟再次致电游家网络有限公司的客服,申请恢复儿子的游戏账号。不过这个账户已经纳入了家长监护工程,只要有充值行为,俞娟就会立即得到手机短信提示。此外,她还能定期收到儿子网游在线时间的清单。

监护网游,亲子共成长
  20102月,在文化部指导下,腾讯、完美时空、盛大等网游公司共同推出了网络游戏未成年人家长监护工程,已经有40多家网游公司参与了此项工程,涵盖了市场上的大部分网游。文化部市场司副司长庹祖海介绍说,在文化部的网站上,家长可以随时查看参与这项工程的网络游戏公司名单。
  家长监护工程,能让家长对孩子玩网游进行更直接的管理。那么,家长申请监护孩子的游戏账号有什么需要注意的地方?记者采访了广州网易计算机系统有限公司,它是第一批参加网络游戏未成年人家长监护工程的试点企业之一。
  网易家长监护服务组的负责人告诉记者,申请监护孩子的游戏账号并不复杂,只要打一个咨询电话,客服就会协助家长完成申请过程。其中最重要的一个环节,就是由家长提供必要的账号信息和证明材料。他建议不熟悉网络的家长,最好能在熟悉网络的朋友协助下进行申请操作。
  如果家长难以取得孩子的账号,客服会指导家长获得账号信息,也能通过核对IP地址、上网时间等其它方法来确定账号信息,还会给家长提供必要的网络知识帮助和支持。针对家长面临的不同情况,客服会提供多种监护方案由家长选择,包括了解孩子的网络游戏时间、限制游戏时间、封停账号等。在家长申请监护服务后,客服还会定期回访,根据家长的意向调整监护方案。
  在处理家长监护账号的申请时,客服特别能理解家长的苦心,但也希望家长能多站在孩子的立场上想问题。他认为,家长监护工程并不是家长管理孩子的工具,而是要架起一座桥梁,让家长了解孩子在玩什么网游,消除对网游的误解,并以此为契机让家长和孩子进行沟通和交流。家长和孩子都有各自的想法,网络游戏公司在这件事情上会坚决维护家长的监护权,也希望家长能合理使用这项权利,从而让孩子健康上网。(来源:《法律帮助》)


 


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